キャンセルポリシー

ワイン頒布会（Drinker's Choice)利用ガイド

　 　

配送について

・初回注文時は、受付後すぐに発送させて頂きます。2回目以降は、該当月20日頃に発送致します。
（例） 9月15日〜10月14日に初めてご注文頂いた場合、初回分は注文確認後すぐに発送致します。
　2回目の定期便商品は、翌15日に自動的に決済が行われ20日頃にお届け予定です。
・２回目以降は、決済の3日前にメールにて通知致します。お届け予定日のご都合が悪い場合には、マイページにてお届け予定日から1週間以内のご都合の良い日時にお届け日をご変更ください。
・別途送料が発生します。詳しくはDrinker's利用規約よりエリア別配送料をご覧ください。
　※「Drinker`s Choiceワイン便」商品に関しては必ずクール便にて出荷させて頂きます。（クール便手数料は無料です）
・長期でご不在等の理由でワインをお届けできなかった場合、運送便の保管期限が過ぎ商品が当社に返送されます。
　その際は商品代金のみの返金とし、定期購買を当社で解約とさせていただきます。出荷後やむを得ずお受け取りが出来ない場合は当社にご連絡いただきますよう、お願い致します。
　 　
　 　

決済について

・お支払方法はクレジットカード決済（VISA、MASTER、JCB、AMEX）にてお願い致します。
・初回の決済は、お申し込み時に実施されます。2回目以降は、毎月15日に自動で決済が行われます。
・ご登録いただいたクレジットカードが何らかの理由で決済不能となった場合、システム上自動的にキャンセルされ、定期購買サービスが停止されます。
　決済のエラーが出た場合は、弊社では原因が分かりかねますので各カード会社へお問い合わせください。
　再開をご希望の場合は、決済エラーの原因をご確認の上ご連絡ください。
　 　

ご注文内容変更について

・配送先住所やお支払情報の変更については、マイページ内の定期購買一覧から変更が可能です。毎月10日までに変更手続きをしていただいた場合、当月からの適用になります。
・お引越し等の理由でご住所が変更される場合、当月の10日までに連絡もしくは登録変更をお願い致します。出荷後の住所変更されると転送料がかかる可能性がございます。ご了承下さいませ。
　 　

ご注文のキャンセルについて

・原則、決済完了後のキャンセルは承っておりません。毎月10日までにマイページ内の定期購買一覧よりご注文の「スキップ」の手続きをお願いいたします。
　 　
　 　

返品・交換に関して

・お客様ご都合の返品・交換は承りかねます。ただし、以下の理由があった場合は迅速に対応致しますので、商品ご到着後7日以内に中身のご確認をお願いいたします。
1）商品に不良（ラベル破損など）がみつかった
2）届いた商品が全く別物だった
3）配達時に破損・汚損があった
※商品在庫が無い場合、交換のご対応ができない場合がございます。
　 　

定期便解約について

・マイページ内の定期購買一覧より定期購買の解約をお願い致します。
　決済完了後に解約を行なった場合は、決済された分の商品は出荷致します。ご了承くださいませ。
・クレジットカード利用不可、ご登録内容の不備、長期ご不在による返品があった場合当社より連絡させていただきますが、連絡が一定期間取れなかった場合当社にて解約させて頂く可能性がございます。予めご了承ください。
　 　

その他 　

・Drinker'sChoiceのワインにつきましては、お届け物としてのお送りは承っておりません。予めご了承のほど宜しくお願い致します。
Drinker's Choiceサブスクリプションサービスのご利用には「Drinker's利用規約」が適用されます。